"Não falta quem já considere a blogosfera como o quinto poder" (Vital Moreira, Colunista, Público)

Quinta-feira, 16 de Dezembro de 2010

Convite

 

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Para saberes a localização das Igrejas clica em:

*

IGREJA DE OLHÃO

ou

IGREJA DE ALFANDANGA

 

escrito p/ pechanense às 10:04
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Quarta-feira, 21 de Julho de 2010

Pechão é esgoto a céu aberto (Segunda Parte)

Quem segue este blog sabe que por vezes eu escrevo aqui "cartas abertas" aos senhores presidentes da Junta de Freguesia de Pechão e da Câmara Municipal de Olhão. Apenas as escrevo aqui. Desta vez, ao escrever o post/carta aberta "Pechão é esgoto a céu aberto", a 23 de Abril de 2010, decidi enviar directamente para os emails dos senhores presidentes a referida "carta aberta". Aqueles para quem escrevo são livres de responder ou não e eu sinto-me obrigado a publicar as suas respostas, caso o pretendam.

 

Pois bem, a 14 de Maio de 2010, o senhor presidente da Junta de Freguesia de Pechão enviou-me um email como resposta e, depois de conversar com ele e este concordar, aqui publico a sua resposta:

 

 

De: Custódio Moreno [email]
Data: Fri, 14 May 2010 20:56:06
Para: Jaime Fernandes [email]

 

Exmo. Senhor

Jaime Fernandes

 

Serve a presente para responder à missiva que V. Exa. nos fez chegar através de e-mail, no dia 24 de Abril, a qual desde logo mereceu a nossa melhor atenção.

Neste sentido, há muito tempo que o executivo desta autarquia tem vindo a articular com os serviços da Câmara Municipal de Olhão para tentar encontrar a melhor solução para este problema que muito nos preocupa a todos.

Assim, inúmeras limpezas têm sido efectuadas ao esgoto, em especial no troço que vai desde a sede do Clube Oriental de Pechão até ao cruzamento central, as quais remedeiam a situação temporariamente.

O ano passado, para melhor identificar o problema, a Câmara Municipal contratou os serviços de uma empresa que introduziu uma sonda com câmara TV no interior de todo o sistema de drenagem de esgotos, o qual veio ajudar a definir a melhor estratégia a adoptar. Verificou-se ainda que, apesar de ser uma obra com mais de trinta anos, estava perfeitamente funcional.

A situação de entupimentos muito frequentes veio identificar outro problema, o lançamento de toalhitas, pensos higiénicos e fraldas na rede de esgotos, o que tem vindo a agravar-se de dia para dia.

Neste cenário deveras preocupante por tão grande falta de cidadania, no passado dia 12 de Maio, procedeu-se à abertura de um roço para se poder efectuar a remoção completa daqueles dejectos que parecem ser os principais causadores desta situação. De salientar que foram retirados vários baldes de lixo, conforme comprovam as fotografias em anexo.

Brevemente, iremos realizar uma campanha de sensibilização junto dos moradores, para que cooperem connosco não lançando este tipo de lixo indevidamente na rede de esgotos.

Estas são apenas algumas das medidas que estamos a tentar implementar, em parceria com a Câmara Municipal, para que a breve trecho possamos melhorar a qualidade de vida das nossas populações.

Agradecemos, desde logo, toda a atenção dispensada.

Com os melhores cumprimentos.

 

O Presidente da Junta de Freguesia

Custódio José Barros Moreno

 

(fotografias: e )

 

escrito p/ pechanense às 12:37
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Quarta-feira, 9 de Junho de 2010

Comunicado da Farmácia de Pechão

Quem passa à frente da Farmácia de Pechão, Concelho de Olhão, pode ler o comunicado da Senhora Directora Técnica da "Farmácia Da Ria" às "gentes de Pechão" (Tradução: "gentes de Pechão" = utentes da Farmácia de Pechão. "Farmácia Da Ria" = Farmácia de Pechão deslocalizada para o Centro Comercial de Olhão, Ria Shopping, instalado na Cidade de Olhão, Freguesia de Quelfes). Este comunicado da Dra. Ana Luísa Pacheco Mendes Segundo encontra-se afixado na montra da, ainda, Farmácia de Pechão.

 

Ao ler o referido comunicado, aquilo que mais chama a atenção é o segundo parágrafo, com destaque para o seguinte: "posteriores alterações legislativas no sector das farmácias obrigaram-nos a tomar esta decisão" (Desculpe senhora doutora... tenho uma dúvida! Quis mesmo dizer obrigaram-nos? Quem?).

 

Para que possam ler o comunicado, aqui fica a fotografia da praxe!

 

Comunicado da Directora Técnica da Farmácia de Pechão, quero dizer, Farmácia da Ria

 

...perante isto, aquilo que me ocorre dizer é apenas: "estou sem palavras!"

 

escrito p/ pechanense às 13:12
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Segunda-feira, 31 de Maio de 2010

Rock na Ribeira em Pechão - XIIº

Clica na imagem para saberes mais

 

 "HÁ 12 ANOS A PROMOVER A MÚSICA MODERNA PORTUGUESA


A zona desportiva de Pechão, ali mesmo junto à Ribeira de Bela Mandil, no próximo dia 9 de Junho, quarta-feira, pelas 22h, recebe a XIIª edição do ROCK NA RIBEIRA Flor do Sal em Pechão.
Este ano com Macacos do Chinês, Punk' Mantega, Fora da Bóia e Dharma Project, quatro propostas das novas tendências da música moderna portuguesa.
O ROCK NA RIBEIRA é um festival de música moderna portuguesa que a Freguesia de Pechão promove há 12 anos, dedicando especial atenção às bandas oriundas do Algarve, principalmente do concelho de Olhão. O evento é hoje uma referência na região e tem vindo a afirmar-se no panorama da música moderna portuguesa; pelo seu palco passaram Toranja, Reacções Verbais, Camaleão Azul, Linda Martini, The Vicious Five, Mindlock, Murangus, La Plante Mutante, entre outros.
Uma iniciativa promovida pela Junta de Freguesia de Pechão em parceria com o Grupo Motard de Pechão e o Clube Oriental de Pechão e o apoio da Câmara Municipal de Olhão.

escrito p/ pechanense às 12:34
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Sexta-feira, 23 de Abril de 2010

Pechão é esgoto a céu aberto

Volta e meia cá estou eu... e para fazer o quê? Para escrever mais uma carta aberta. Desta vez, não só para o senhor Presidente da Junta de Freguesia de Pechão, como também, para o senhor Presidente da Câmara Municipal de Olhão.

 

Então aqui vai:

 

Exmos. Senhores Presidentes da

Câmara Municipal de Olhão

Junta de Freguesia de Pechão

 

Antes de mais quero cumprimentar-vos e pedir desculpa por não vos escrever há muito tempo.

 

O assunto que me leva a endereçar esta carta aberta a V. Exas. é a "transformação" de Pechão em esgoto a céu aberto (com repercussões para a já tão massacrada Ria Formosa). Sim, de dia-para-dia, cada vez mais, Pechão está a transformar-se num esgoto a céu aberto. Não me estou a referir apenas à Ribeira de Bela Mandil (já falado por mim aqui). Desta vez estou a falar da Rua 25 de Abril (para quem não sabe, esta rua é parte da estrada que liga Olhão a Estoi, dentro da aldeia de Pechão).

 

Sempre que chove com abundância as caixas de esgoto desta rua ficam semi ou totalmente entupidas, o que faz com que as tampas das caixas de ligação das habitações "rebentem" e lancem toda a porcaria para a estrada em direcção à Ribeira de Bela Mandil... isso quando não são as próprias tampas do saneamento público a abrirem com a força da "trampa". Convém aqui lembrar que este saneamento público foi feito há coisa de 30 anos para uma aldeia com "meia dúzia" de habitações, ou seja, está desadequado para a quantidade de habitações hoje existentes.

 

Há coisa de duas semanas uma caixa de ligação para o saneamento público, que fica precisamente à frente da casa da mãe do Senhor Ministro Mariano Gago, tem lançado para fora, quase ininterruptamente, águas sujas e mal cheirosas que quase obrigam a população a andar com uma mola no nariz. Sei que numa destas manhãs, da semana passada, alguns funcionários da Câmara estiveram cá, abriram uma tampa no cruzamento junto à referida caixa, "enfiaram" alguns ferros para desentupir e foram embora. Ao fim da tarde desse mesmo dia corria tudo pela estrada... novamente.. até hoje!

 

Penso que a solução, sem dúvida alguma, seria uma obra de fundo para que se renovasse todo o saneamento. Como acredito que a Câmara Municipal não tem verba para tal (provavelmente outras são as prioridades), sugiro a V. Exas. que, mais ou menos mensalmente (principalmente em época de chuvas), todas as tampas do saneamento público da Rua 25 de Abril sejam  abertas e se proceda a uma limpeza eficaz, de forma a que seja mais agradável respirar e viver na nossa aldeia.

 

(Para que ninguém fique mal disposto com imagens decidi não colocar nenhuma aqui no post mas fiz links para as fotografias. Para as ver é clicar nas palavras ou frases com cor diferente.)

 

Com os melhores cumprimentos

Jaime Fernandes

escrito p/ pechanense às 11:30
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Sexta-feira, 22 de Janeiro de 2010

Os Lagartos de Pechão...

...também sabem trocar "mimos"!

 

A câmara indiscreta, não do agente secreto que trabalha directamente para o amigo Zéquinha, mas do Pechanense, captou este precioso momento. Aqui ninguém foi sopapado, nem aconteceu num qualquer balneário... aconteceu à porta da "sede leonina" de Pechão.

A história é rápida e resume-se a isto:

 

Um dos lagartos tenta morder a mão do outro

 

 

O outro, sem meias medidas, agarra-o pelos colarinhos

 

 

sinto-me:
escrito p/ pechanense às 15:52
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Terça-feira, 19 de Janeiro de 2010

Farmácia de Pechão - Parte II

Depois de escrever sobre a Farmácia de Pechão, de ver aquilo que já se disse sobre este assunto aqui, aqui, aqui e aqui, e depois de ler este aqui em especial, gostaria de dizer o seguinte:

Percebo perfeitamente que quem abre um negócio queira tirar o maior lucro possível. Daí entendo o desejo da Família farmacêutica, Mendes Segundo, querer deslocar o seu "negócio" para um local onde tenha a possibilidade de ganhar muito mais dinheiro. Porém faz-me muita confusão esta "deslocação" da Farmácia de Pechão.

As Farmácias são um negócio particular mas ao mesmo tempo um serviço público... Como o Estado não pode por ele mesmo (e porque nem tudo deve estar nas suas mãos) cobrir o território nacional com farmácias, dá essa possibilidade a alguns particulares. As Farmácias são assim um negócio "protegido" pelo Estado.

A criação de certas leis e a falta de uma entidade reguladora em condições, permite que alguns "comerciantes farmacêuticos" ganhem um alvará para uma Freguesia, como por exemplo a nossa, façam um enorme "sacrifício" durante cinco anos (calculo que com grande prejuízo) e depois dêem o "salto".

Em relação à nossa situação em Pechão. Se os donos da actual Farmácia querem ir embora, pelos vistos ninguém os pode impedir (até porque acho que perderam a simpatia de muitos pechanenses que se sentem enganados e usados). Agora o que eu acho é que o INFARMED deveria ter aberto um novo concurso e, só depois de estar assegurada uma nova Farmácia de Pechão, permitir a deslocação da actual.

Acrescento ainda que o papel de todos os políticos eleitos pelos pechanenses, independentemente da sua cor partidária, é colocar o interesse da população em primeiro lugar, deixando de lado amizades ou camaradagens partidárias...

Isto é aquilo que penso e creio não estar errado.

 

escrito p/ pechanense às 14:06
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Sexta-feira, 15 de Janeiro de 2010

Farmácia de Pechão

Exmo. Senhor Presidente da Junta de Freguesia de Pechão

Antes de mais quero aproveitar esta oportunidade para lhe dar os parabéns pela vitória nas eleições... eu sei que já passou algum tempo mas acontece que desde a campanha eleitoral, altura em que o senhor e a sua comitiva andava todos os dias pelas ruas de Pechão a bater de porta em porta, nunca mais o vi (!?). Aproveito também para lhe desejar um bom ano e faço-o aqui porque continuo a não vê-lo nas ruas de Pechão. Agora que estão repostas a saudações, vamos ao assunto que me leva e escrever esta carta a V. Exa. - a Farmácia de Pechão.

Segundo me apercebi, já corre "à boca cheia" dos pechanenses que a Farmácia de Pechão vai fechar aqui na aldeia para abrir no novo Centro Comercial de Olhão, o Ria Shopping que, ficando situado a Norte da EN 125, deve pertencer à Freguesia de Quelfes. Segundo se diz, a razão da transferência da Farmácia deve-se ao facto de não ser lucrativa para os seus proprietários.

Segundo eu sei a Junta de Freguesia não pode "obrigar" a Farmácia a permanecer na nossa aldeia de Pechão, ou mesmo na nossa Freguesia, porque este é um "negócio" particular. Apesar disto eu gostaria de perguntar se o senhor, como é óbvio, representando os interesses da população que o elegeu, está a fazer alguma coisa para que tal não aconteça? Questiono-o desta forma porque, segundo me lembro, a vinda da Farmácia para Pechão foi uma "bandeira" que o senhor, dizendo ser sua, levantou várias vezes e portanto creio que é legítimo eu perguntar-lhe isto.

Sendo assim, segundo me apercebo, vamos passar a ter no Ria Shoping a Farmácia de Pechão que, como já o disse, está na cidade de Olhão, na Freguesia de Quelfes...

Segundo me parece, se tal situação se verificar, Pechão dará uns quantos passos para trás e as palavras que o senhor tantas vezes disse, "Pechão, terra com futuro", não passaram de balelas.

Nisto tudo, segundo eu concluo, mais uma vez são os pechanenses que saem a perder... principalmente os mais idosos.

 

Atenciosamente

Jaime Fernandes 

sinto-me:
escrito p/ pechanense às 16:08
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Domingo, 10 de Janeiro de 2010

Hoje choveu em montes mó

 

 

Ribeira de Bela Mandil em Pechão

 

sinto-me: Já fazia falta o Sol
escrito p/ pechanense às 23:14
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Sexta-feira, 2 de Outubro de 2009

Médico em Pechão

Não tenho publicado nada (propositadamente) para que não digam que eu só sei protestar. Mas a verdade é aquilo que sei fazer melhor... confesso!

 

Há coisa de quatro meses que ando a tentar marcar uma consulta no médico de família aqui em Pechão sem o conseguir. As consultas de clínica geral são dadas à Segunda-feira e à Sexta-feira (creio que existem seis consultas com marcação e outras seis para vagas). Tive a informação que só se marcam consultas uma vez por mês, para o mês todo. Também me informaram que algumas pessoas "reservam" logo no início do mês algumas consultas, precavendo-se para a eventualidade de ficarem doentes.

 

Portanto, quando vou para marcar uma já está tudo preenchido e não consigo consulta, ficando as vagas que são disponibilizadas no próprio dia. Quando vou no próprio dia já não existem vagas porque "clientes habituais" da "Unidade de Saúde Familiar Mirante - Extensão de Pechão" (acho que é este o nome todo-pomposo da Extensão em Pechão do Centro de Saúde de Olhão), chegaram às sete e seis horas da manhã. Como me recuso a "alimentar" um sistema que considero errado não consigo "apanhar" uma vaga (quem está doente e precisa de médico não vai nem deve ir de madrugada para a porta de um qualquer Centro de Saúde para "mendigar" uma consulta).

 

Sendo assim, tenho-me limitado a pagar o valor de uma consulta, sem a ter, para que o médico me passe uma receita de umas gotas oftalmológicas que necessito colocar nos meus olhos todos os dias. Isto tem me deixado aborrecido porque na verdade necessito da consulta para que o médico de família me encaminhe com urgência para as consultas de oftalmologia do Hospital de Faro.

 

 Mas isto que aqui escrevi é uma introdução àquilo que na verdade quero questionar, não sei é bem a quem.

 

Mais ou menos há um mês atrás eu fui novamente tentar a "minha sorte" e, mais uma vez, tive "azar"... não consegui "apanhar" uma vaga. Também mais uma vez paguei o valor de uma consulta (sem a ter) para que o senhor doutor passasse a minha receita que, entretanto já tinha ido antecipadamente "aviá-la" à farmácia de Pechão. Nesse dia aproveitei para demonstrar à senhora administrativa do Centro de Saúde a minha indignação pela situação e sugeri inclusive que se encontrasse outra forma de marcar consultas e de controlar os "doentes-crónicos" que diariamente vão "visitar" o médico, para que outros, é verdade que menos doentes, também pudessem "apanhar" uma consultazinha de vez em quando... quando necessitam. Fiquei a saber que o médico, a partir do dia seguinte, ia de férias durante um mês e, portanto, só se voltava a marcar consultas no dia 28 de Setembro.

 

Na parte da tarde dirigi-me à Junta de Freguesia de Pechão (lugar onde são dadas as consultas), para ir buscar a minha receita quando, para meu espanto, fiquei a saber que o médico não tinha passado... não passou a minha e não passou de mais ninguém. Ele decidiu, assim que chegou, arrumar as coisas e ir embora porque alguém, numa troca de palavras com a senhora administrativa, ameaçou "deixar" ali uns quantos "sopapos". Resumindo, fiquei sem a receita e a dever na farmácia.

 

Passado o mês de férias do senhor doutor, na Segunda-feira, dia 28 de Setembro, fui tentar marcar a minha consulta e fiquei a saber que o médico não estava porque tinha necessitado de ficar no Centro de Saúde, mas também fiquei a saber que andava no ar a dúvida se ele voltaria ou não... tudo por causa da confusão que tinha havido.

 

Como no dia seguinte (Terça-feira) era "dia de descanso do pessoal" da Extensão de Saúde, voltei na Quarta-feira e lá estava a  mesma senhora administrava do Centro de Saúde que apenas recebia pedidos de receitas e chamava os doentes que tinham consulta marcada para a especialidade do dia (creio que da Diabetes). Perguntei então quando é que se podia marcar consulta, ao que ela disse em voz bem alta que "isto está nas mãos do senhor Presidente da Junta de Freguesia. Se ele colocar um polícia aqui, amanhã estamos cá e marcamos consultas". Não me manifestei mas perguntei se era possível o senhor doutor passar a minha receita "em dívida" ao que ela disse que sim e até não precisava de pagar nada porque já o tinha feito anteriormente. À tarde fui buscar a minha receita à Junta de Freguesia e informaram-me que não tinha sido passada. Na Quinta-feira dirigi-me novamente lá e estava uma outra senhora administrativa do Centro de Saúde que informava de uma forma muito despachada que o senhor doutor estava doente e não havia consultas, apenas atendia a senhora enfermeira. Perguntei pela minha receita e recebi a resposta, da parte da senhora administrativa, que  não a tinha consigo e se eu necessitasse então que fosse ao Centro de Saúde de Olhão que um outro médico a passaria.

 

Não fui e hoje, Sexta-feira dia 2 de Outubro, foi colocada à porta da Junta de Freguesia de Pechão um papel com a informação "Dr. Manuel Trigueros está ausente".

 

Não sei bem a quem, mas pergunto:

  • O senhor doutor Manuel Trigueros está mesmo doente ou fugiu?
  • Afinal ele só vem se a Junta de Freguesia arranjar um "polícia"? Se sim, já estão a tratar da segurança pessoal do médico para que possa estar seguro nesta terra de "desordeiros"?
  • Caso o médico esteja doente ou tenha fugido, vai ser colocado um outro médico com coragem para enfrentar os "terroristas" de Pechão?
  • Não existe ninguém (da parte da administração do Centro de Saúde ou da Junta de Freguesia) capaz de solucionar este problema da vinda do médico e da forma como se marcam as consultas?

 

Para finalizar, não uma pergunta mas uma informação a quem possa interessar:

  • Ainda moro em Pechão.
  • Embora não tenha estado no "activo" neste últimos meses, continuo a ser um dos muitos "terroristas" desta terra "inóspita".
  • Esta situação está-me a deixar de tal forma aborrecido que estou a pensar voltar à actividade "protestante" e levar este e outros assuntos a talhe-de-foice.

 

sinto-me:
escrito p/ pechanense às 12:15
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Quinta-feira, 2 de Julho de 2009

Muito obrigado

Afinal sempre tive, não um pouco mas, muita "sorte"... o pechanense lá acabou destacado na Homepage do SAPO e na Homepage dos blogs do SAPO. Até agora este humilde blog teve quase 1500 visualizações, ou seja, cerca de 1500 pessoas tiveram a oportunidade de ver a vergonha de Serviço Pós-venda e assistência técnica da Worten e também a falta de consideração que esta grande empresa do senhor Engenheiro Belmiro demonstra para com os clientes.

 

O meu muito obrigado à Equipa dos Blogs do SAPO por terem destacado o Pechanense e também a todos aqueles que o visitaram.

 

Fica também aqui um agradecimento muito especial às "Lavadeiras" Helena da  "Lavandaria Quinta" em Pechão, Raquel da "Lavandaria Jesus" na Fuseta e Isabel da "Lavandaria Dias" em Quarteira que nos lavaram a roupa durante todo este mês.

 

É certo que este assunto não acabou e deixo a promessa ao senhor Engenheiro Belmiro que voltarei a ele sempre que se justificar (até porque ainda não responderam à carta que, por lei, deveriam ter respondido num prazo de cinco dias). Acredito que esta é a atitude certa que os "PEQUENOS" cidadão devem ter para com os "grandes" que constantemente fazem o que querem sem se preocuparem em respeitar os outros e respeitar as leis deste país. Bom seria que todos os portugueses tivessem uma atitude mais activa e participativa como cidadãos, em vez da pacividade tradicional portuguesa...

 

sinto-me:
escrito p/ pechanense às 10:45
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Segunda-feira, 29 de Junho de 2009

Serviço Pós-venda da Worten (8)

Exmo. senhor Belmiro

 

Como prometido cá estou eu para lhe dizer que hoje, no dia que faz um mês que pedimos a reparação da Máquina de Lavar Roupa no Serviço Pós-venda da Worten de Olhão, o técnico da Samsung veio substituir o vidro partido... Aquilo que levou um mês a chegar (o vido da porta chegou ao representante da marca em Faro na Sexta-feira no dia 26 de Junho, ao fim do dia), levou apenas cinco minutos a ser montado.

 

Continuamos sem saber porque se partiu o vidro... Teria sido apenas um defeito do próprio vidro ou um defeito da porta que exerceu alguma pressão? O técnico diz que não encontra nada que aponte para esta segunda hipótese (eu espero bem que ele tenha razão). Sendo assim espero que o vidro não volte a partir-se.

 

Porém ainda continuamos à espera da resposta à carta que escrevemos ao senhor Director da Worten, pedindo a reparação de todos os danos causados por este incidente que durou um mês (mais uma vez lembro-lhe que a resposta deveria ter sido dada num prazo de cinco dias). É de lamentar o péssimo Serviço Pós-venda prestado pela worten, a falta de consideração para com os seus clientes e a falsa publicidade apresentada nos folhetos do Serviço Pós-venda, espalhados pelas lojas Worten.

 

Para terminar deixo-lhe os links de três fotografias do vidro partido. Deixo-lhe também a promessa que voltarei a assunto aqui no meu humilde blog

 

A porta com o vidro partido AQUI e AQUI. O vidro partido que caiu para dentro de um alguidar que estava à fente da Máquina de Lavar Roupa AQUI

 

Atenciosamente

Jaime Fernandes

 

sinto-me:
escrito p/ pechanense às 23:12
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Sexta-feira, 26 de Junho de 2009

Serviço Pós-venda da Worten (7)

Exmo. senhor Belmiro.

 

Lembra-se de eu lhe ter dito que me tinham telefonado para dizerem que no dia 24, até ao meio dia, ia ser contactado para que o assunto fosse resolvido e não fui? Não fui contactado no dia 24 nem no dia 25... fui hoje, dia 26. No dia em que faz 4 semanas desde que pedimos a reparação da Máquina de Lavar Roupa, veja lá senhor Engenheiro, não foram um nem dois os que telefonemas que nos fizeram. Foram três (um do Apoio ao Cliente da Worten e dois da Assistência Técnica da Samsung).

 

Foi por volta das 13.00 horas que recebemos o primeiro telefonema (do Apoio ao Cliente da Worten) para dizerem que tinham a informação que estava agendada a chegada da peça para o dia 22, Segunda-feira e também para me perguntarem (mais uma vez) se já tinha sido contactado pela Assistência Técnica. Depois de lhes dizer que não e pela enésima vez ter que explicar tudo, lá me disseram (mais uma vez), que iam ver o que se passava.

 

No fim do dia recebemos o segundo e o terceiro telefonema (o da Assistência Técnica da Samsung) para agendar a montagem do vidro que se partiu, para Segunda-feira dia 29 de Junho às 9.00 horas da manhã. O senhor Engenheiro já reparou que nesse dia faz precisamente um mês desde que solicitamos a reparação da Máquina? Interessante.

 

Senhor Engenheiro Belmiro, vou parar por hoje com a promessa que Segunda-feira dia 29 eu estarei aqui para lhe dizer se a Máquina voltou a Lavar Roupa, mas também gostaria, neste mesmo momento, lembrar-lhe que escrevemos uma carta ao senhor Director da Worten e ainda não recebemos nenhuma resposta... e se não estou em erro ele deveria ter feito isso num prazo de 5 dias!

 

Atenciosamente

Jaime Fernandes

 

sinto-me:
escrito p/ pechanense às 23:25
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Quarta-feira, 24 de Junho de 2009

Serviço Pós-venda da Worten (6)

Exmo. senhor Belmiro.

 

Gostaria que me dissesse que nome se dá a alguém ou a uma empresa que promete uma coisa e não cumpre? Quando essa pessoa ou empresa dá uma garantia, que é como quem diz, dá a sua palavra que vai fazer alguma coisa e não faz, que nome se dá?

 

Pergunto-lhe isso, senhor Engenheiro, porque eu gostaria de escrever aqui em maiúsculas esse nome quando me referisse à sua empresa que tem o nome Worten, ao seu serviço de apoio ao cliente e à sua assistência técnica.

 

Como lhe prometi ontem, volto aqui para lhe falar novamente sobre o assunto da reparação da nossa Máquina de Lavar Roupa da Samsung, comprada na Worten de Olhão porque, mais uma vez, aquilo que nos foi prometido ontem através do Serviço de Apoio ao Cliente da Worten (número 808 100 007) não foi cumprido. No momento em que lhe escrevo mais esta carta aberta, senhor Engenheiro Belmiro, ninguém me contactou. Lembro-lhe que ontem, dia 23, disseram-me que hoje, dia 24, até ao meio dia, ia ser contactado para que o assunto fosse resolvido. Promessas recorrentes durante todo este tempo em que aguardo a referida reparação e nunca cumpridas.

 

Quando o senhor souber o nome que se dá a uma empresa que não cumpre a sua palavra, diga-me por favor para que eu me possa referir à Worten como deve ser. Certamente que outras pessoas que enfrentam o mesmo problema que nós (não só em Olhão mas também em Matosinhos, no Porto, em Lisboa, em Coimbra, em Beja, na Guarda, em Portalegre, em Grândola, em Tavira, em Portimão, em Albufeira, na Amadora... enfim, em todo o Portugal, passarão a dizer, com todas as letras, esse mesmo nome.

 

Atenciosamente

Jaime Fernandes

 

 

sinto-me:
escrito p/ pechanense às 23:10
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Serviço Pós-venda da Worten (5)

Exmo. Senhor Belmiro.

 

Talvez já seja tarde mas mesmo assim gostaria de acrescentar uma coisinha ao que disse até aqui. Não sei se se lembra mas eu tenho estado a contar-lhe a história do calvário que tem sido esta semana por causa, imagine lá, de uma Máquina de Lavar Roupa da Samsung, modelo WF7600NAW/XEP e que tem o número de série X8625ARQ900235F, comprada na Worten de Olhão que se avariou no dia 29 de Maio e ainda não a vieram reparar porque, imagine lá novamente, o Serviço Pós-venda da Worten não consegue prestar a assistência técnica que, garantem, resolver em sete dias... já lá vai quase um mês!

 

Bom, gostaria de acrescentar que depois de termos enviado a carta do dia 15 de Junho, as nossas idas à Worten de Olhão ou os telefonemas para o serviço de apoio ao cliente (808 100 007) têm sido diários e as respostas que nos dão são sempre as mesma: "A peça foi encomendada", amanhã vai ser contactado pela assistência técnica", "Estamos à espera da peça e certamente que a sua Máquina será reparada ainda esta semana", "vamos entrar em contacto com o técnico e depois alguém entrará em contacto consigo", etc., etc., etc.

 

A verdade, meu caro senhor Engenheiro, é que nem o técnico nem a Worten nos contactou  e muito menos recebemos a visita do técnico com a peça necessária. Temos sido sempre nós a estabelecer contactos para exigir a reparação da Máquina de Lavar Roupa.

 

Ainda hoje (quer dizer, ontem dia 23), telefonei para o 808 100 007 quando eram 13,15 horas e depois de meia hora ao telefone, disseram-me que tudo iam fazer para que o técnico viesse (ainda hoje) a nossa casa. Porque não recebemos (mais uma vez) a visita do técnico nem sequer um telefonema da sua parte nem da parte da Serviço de Apoio ao Cliente, às 20,30 horas telefonei novamente. Mais uma vez disseram que nós tínhamos toda a razão e que amanhã (ou seja, hoje dia 24), até ao meio dia iríamos ser contactados para resolver ,de uma vez por todas, o problema...

 

Como até aqui não têm cumprido nada do que nos disseram ou garantiram, reserva-nos o direito de dizer que não acreditamos e portanto eu wortarei voltarei aqui para falar mais um pouco deste assunto.

 

Agora se não se importa, sou eu que me vou retirar que estou cansado e quero ir dormir.

 

Atenciosamente

Jaime Fernandes

sinto-me:
escrito p/ pechanense às 00:38
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