Pechanense

Depois do ocorrido no elevador do Parque da Pontinha, em Faro, e que aqui relatei, Dona Helena Quinta escreveu uma carta ao Senhor Administrador da empresa que gere o referido Parque. Na sua carta, ela exige uma explicação da empresa num prazo de dez dias, em virtude destes ainda não terem dado qualquer resposta à exposição deixada na recepção do Parque, no próprio dia da ocorrência. Lembro que o incidente deu-se no dia 10 de Outubro. No dia 14 a Dona Helena escreveu à Empresa e esta respondeu a 21 de Outubro. A empresa afirma que “de acordo com o Decreto Lei 295/89, os elevadores do Parque de Estacionamento da Pontinha estão em conformidade com a legislação em vigor, pelo que as chamadas de alarme são unicamente encaminhadas para a Central de Alarmes, 24h/24h da empresa fornecedora/instaladora dos elevadores, a quem compete intervir para a resolução da anomalia.”, A resposta, que vem assinada por um senhor com o cargo de Gerente dos Parques de Faro, é aquela que, de certa forma, se esperava – “não temos a culpa, estamos a agir de acordo com a lei e se existe alguém culpado, não somos nós...” Infelizmente esta é a resposta a que se habituaram as empresas que falham, quando deviam, no mínimo, zelar pela segurança das pessoas que utilizam os seus serviços, pagando. Não sei o que diz o Decreto-Lei referido pela a empresa, não o li ainda. Também acredito que estes senhores estejam a agir de acordo com o que está legislado. Porém, não compreendo o porquê desta empresa (e muitas outras), não prever possíveis situações que não estão referidas na Lei. Eu explico: - A empresa responsável pelo elevador é do PORTO. - Quando alguém fica preso no elevador do Parque de Estacionamento da Pontinha, em FARO, o alarme toca no PORTO. - Do PORTO telefonam para um técnico de FARO e este (único técnico que trabalha com a referida empresa), se estiver fora da cidade ou em serviço, não vem... como foi o caso em que as pessoas estiveram 30 minutos presas dentro do elevador e só de lá saíram porque telefonaram para os Bombeiros Municipais. Já agora, Senhor Gerente do Parque de Faro: em primeiro lugar, ficava muito bem à “Companhia de Parques de Estacionamento, SA”, uma RESPOSTA IMEDIATA, assim que leram a exposição deixada pela Dona Helena no próprio dia e no Parque (se é que a leram). Desta forma não havia necessidade desta senhora ter que escrever alguns dias depois a pedir explicações; em segundo lugar, ficava ainda muito melhor por parte da Companhia onde trabalha, um PEDIDO DE DESCULPA e a vossa DISPONIBILIDADE PARA PRESTAR TODO APOIO, caso fosse necessário. Não o fizeram...