"Não falta quem já considere a blogosfera como o quinto poder" (Vital Moreira, Colunista, Público)

Segunda-feira, 29 de Junho de 2009

Serviço Pós-venda da Worten (8)

Exmo. senhor Belmiro

 

Como prometido cá estou eu para lhe dizer que hoje, no dia que faz um mês que pedimos a reparação da Máquina de Lavar Roupa no Serviço Pós-venda da Worten de Olhão, o técnico da Samsung veio substituir o vidro partido... Aquilo que levou um mês a chegar (o vido da porta chegou ao representante da marca em Faro na Sexta-feira no dia 26 de Junho, ao fim do dia), levou apenas cinco minutos a ser montado.

 

Continuamos sem saber porque se partiu o vidro... Teria sido apenas um defeito do próprio vidro ou um defeito da porta que exerceu alguma pressão? O técnico diz que não encontra nada que aponte para esta segunda hipótese (eu espero bem que ele tenha razão). Sendo assim espero que o vidro não volte a partir-se.

 

Porém ainda continuamos à espera da resposta à carta que escrevemos ao senhor Director da Worten, pedindo a reparação de todos os danos causados por este incidente que durou um mês (mais uma vez lembro-lhe que a resposta deveria ter sido dada num prazo de cinco dias). É de lamentar o péssimo Serviço Pós-venda prestado pela worten, a falta de consideração para com os seus clientes e a falsa publicidade apresentada nos folhetos do Serviço Pós-venda, espalhados pelas lojas Worten.

 

Para terminar deixo-lhe os links de três fotografias do vidro partido. Deixo-lhe também a promessa que voltarei a assunto aqui no meu humilde blog

 

A porta com o vidro partido AQUI e AQUI. O vidro partido que caiu para dentro de um alguidar que estava à fente da Máquina de Lavar Roupa AQUI

 

Atenciosamente

Jaime Fernandes

 

sinto-me:
escrito p/ pechanense às 23:12
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3 comentários:
De m. a 1 de Julho de 2009 às 12:44
o meu namorado trabalhou na worten durante uns mesinhos para arranjar um dinheiro para o verão e sempre me aconselhou a não comprar nada lá. Ele diz que o pessoal que trabalha nos armazésn, ATIRA com o material quando o está a arrumar, de uma forma selvagem. Computadores, discos externos, maquinas fotográficas e outras máquinas. Com tudo. E ainda se riem do triste que depois vai levar o material todo escavacado por dentro.
De fatima a 1 de Julho de 2009 às 14:20
Ora ai está uma das razões porque gosto do mundo dos blogues, sim senhor.
Gostei do que li e acho muito bem que torne pública esta situação doméstica.
Boas lavadelas de roupa, agora com vidro.

 
De Como criar um blog a 28 de Julho de 2009 às 18:53
Serviço péssimo.
Já tive essa experiência.
E o pior é que temos o mesmo serviço quase em todas as Lojas em Portugal.

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